Términos y Condiciones Generales con Información para el Cliente

Índice

1. Ámbito de Aplicación
2. Celebración del Contrato
3. Derecho de Desistimiento
4. Precios y Condiciones de Pago
5. Condiciones de Entrega y Envío
6. Reserva de Propiedad
7. Responsabilidad por Defectos (Garantía)
8. Condiciones Especiales para el Procesamiento de Productos según las Especificaciones del Cliente
9. Canje de Cupones Promocionales
10. Legislación Aplicable
11. Resolución Alternativa de Conflictos

1) Ámbito de Aplicación

1.1 Estos Términos y Condiciones Generales (en adelante "T&C") de Mert Boz, operando bajo el nombre "Janu Canvas" (en adelante "Vendedor"), se aplican a todos los contratos de suministro de bienes que un consumidor o empresario (en adelante "Cliente") celebre con el Vendedor en relación con los bienes mostrados por el Vendedor en su tienda online. Se rechaza la inclusión de condiciones propias del Cliente, a menos que se acuerde lo contrario.

1.2 En el sentido de estos T&C, un consumidor es toda persona natural que celebre un contrato con fines que no puedan atribuirse predominantemente a su actividad comercial o profesional independiente. Un empresario es una persona natural o jurídica, o una sociedad con capacidad jurídica, que actúa en ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente al celebrar el contrato.

2) Celebración del Contrato

2.1 Las descripciones de productos en la tienda online del Vendedor no constituyen ofertas vinculantes por parte del Vendedor, sino que sirven para hacer una oferta vinculante por parte del Cliente.

2.2 El Cliente puede hacer la oferta a través del formulario de pedido integrado en la tienda online del Vendedor. Después de haber colocado los bienes seleccionados en el carrito de compras virtual y de haber completado el proceso de pedido electrónico, el Cliente hace una oferta contractual vinculante en relación con los bienes contenidos en el carrito de compras al hacer clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.

2.3 El Vendedor puede aceptar la oferta del Cliente dentro de los cinco días siguientes:

• enviando una confirmación de pedido por escrito o en formato texto (fax o correo electrónico) al Cliente, siendo el acceso a la confirmación de pedido lo determinante, o
• entregando los bienes pedidos al Cliente, siendo el acceso a los bienes lo determinante, o
• solicitando el pago al Cliente después de que haya hecho el pedido.

Si se presentan varias de las alternativas mencionadas, el contrato se celebra en el momento en que ocurra la primera de estas alternativas. El plazo para la aceptación de la oferta comienza al día siguiente del envío de la oferta por parte del Cliente y termina al final del quinto día que sigue al envío de la oferta. Si el Vendedor no acepta la oferta del Cliente dentro del plazo mencionado, se considerará como una negativa a la oferta, con la consecuencia de que el Cliente ya no está vinculado a su declaración de voluntad.

2.4 En caso de elegir un método de pago ofrecido por PayPal, el procesamiento del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante "PayPal"), conforme a las condiciones de uso de PayPal, disponibles en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full o, si el Cliente no dispone de una cuenta PayPal, conforme a las condiciones para pagos sin cuenta PayPal, disponibles en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Si el Cliente paga mediante un método de pago ofrecido por PayPal durante el proceso de pedido online, el Vendedor acepta ya la oferta del Cliente en el momento en que el Cliente haga clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.

2.5 En caso de elegir el método de pago "Amazon Payments", el procesamiento del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo (en adelante "Amazon"), conforme al acuerdo de uso de Amazon Payments Europe, disponible en https://payments.amazon.de/help/201751590. Si el Cliente selecciona "Amazon Payments" como método de pago durante el proceso de pedido online, da al mismo tiempo una orden de pago a Amazon al hacer clic en el botón que finaliza el proceso de pedido. En este caso, el Vendedor acepta ya la oferta del Cliente en el momento en que el Cliente inicia el proceso de pago haciendo clic en el botón que finaliza el pedido.

2.6 Al hacer una oferta a través del formulario de pedido online del Vendedor, el texto del contrato se guarda por el Vendedor después de la celebración del contrato y se envía al Cliente en formato texto (por ejemplo, correo electrónico, fax o carta) después del envío del pedido. No se proporciona un acceso adicional al texto del contrato por parte del Vendedor.

2.7 Antes de realizar el pedido de manera vinculante a través del formulario de pedido online del Vendedor, el Cliente puede reconocer posibles errores de entrada leyendo atentamente la información mostrada en la pantalla. Un medio técnico eficaz para reconocer errores de entrada puede ser la función de aumento del navegador, que amplía la visualización en la pantalla. El Cliente puede corregir sus entradas dentro del proceso de pedido electrónico mediante las funciones habituales del teclado y del ratón, hasta que haga clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.

2.8 El contrato se celebra exclusivamente en alemán.

2.9 La tramitación de pedidos y el contacto se realizan habitualmente por correo electrónico y mediante procesamiento automatizado de pedidos. El Cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico proporcionada para la tramitación del pedido sea correcta, para que se puedan recibir los correos electrónicos enviados por el Vendedor. En particular, el Cliente debe asegurarse de que los correos electrónicos enviados por el Vendedor o por terceros encargados del procesamiento del pedido no se bloqueen por filtros de SPAM.

3) Derecho de Desistimiento

3.1 Los consumidores tienen, en principio, un derecho de desistimiento.

3.2 Información detallada sobre el derecho de desistimiento se encuentra en la información sobre el derecho de desistimiento del Vendedor.

4) Precios y Condiciones de Pago

4.1 A menos que se indique lo contrario en la descripción del producto del Vendedor, los precios indicados son precios totales que incluyen el IVA legal. Los posibles costos adicionales de envío y entrega se indican por separado en la descripción del producto correspondiente.

4.2 Los métodos de pago disponibles se comunican al Cliente en la tienda online del Vendedor.

4.3 Si se acuerda el pago por adelantado mediante transferencia bancaria, el pago es exigible de inmediato tras la celebración del contrato, salvo que las partes acuerden un plazo de vencimiento posterior.

4.4 En caso de seleccionar el método de pago "SOFORT", el procesamiento del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Múnich (en adelante "SOFORT"). Para pagar el monto de la factura mediante "SOFORT", el Cliente debe disponer de una cuenta de banca online habilitada para participar en "SOFORT", identificarse durante el proceso de pago y confirmar la instrucción de pago a "SOFORT". La transacción de pago se lleva a cabo de inmediato por "SOFORT" y se carga a la cuenta bancaria del Cliente. Más información sobre el método de pago "SOFORT" está disponible en https://www.klarna.com/sofort/.

4.5 En caso de elegir un método de pago ofrecido por el servicio de pago "Shopify Payments", el procesamiento del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago Shopify Payments, disponible en https://www.shopify.com/legal/terms-payments. Si el Cliente selecciona "Shopify Payments" como método de pago durante el proceso de pedido online, da al mismo tiempo una orden de pago a Shopify Payments al hacer clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.

5) Condiciones de Entrega y Envío

5.1 La entrega de bienes se realiza mediante envío a la dirección de entrega indicada por el Cliente, salvo que se acuerde lo contrario. El proceso de envío se realiza con un proveedor de servicios de envío seleccionado por el Vendedor.

5.2 El tiempo de entrega es de 5 a 7 días hábiles, salvo que se indique un plazo más corto o más largo en la descripción del producto correspondiente.

5.3 Los posibles costos de envío se indican por separado en la descripción del producto correspondiente.

5.4 Si el Cliente está en un país fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse tarifas adicionales como aranceles e impuestos por importación que son de responsabilidad del Cliente.

6) Reserva de Propiedad

6.1 Los bienes suministrados permanecen en propiedad del Vendedor hasta el pago completo del precio de compra.

7) Responsabilidad por Defectos (Garantía)

7.1 La responsabilidad por defectos se rige por las disposiciones legales, salvo que se acuerde lo contrario en estos Términos y Condiciones Generales.

8) Condiciones Especiales para el Procesamiento de Productos según las Especificaciones del Cliente

8.1 En caso de procesamiento de productos según las especificaciones del Cliente, no existe un derecho de desistimiento para el Cliente.

9) Canje de Cupones Promocionales

9.1 Los cupones promocionales solo pueden canjearse dentro del período de validez y solo en la tienda online del Vendedor.

9.2 Los cupones promocionales solo son válidos para compras en línea y no se pueden canjear por efectivo.

10) Legislación Aplicable

10.1 La legislación aplicable es la ley de la República Federal de Alemania, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

11) Resolución Alternativa de Conflictos

11.1 La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución alternativa de conflictos en línea, disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11.2 El Vendedor no está obligado a participar en procedimientos de resolución alternativa de conflictos ante una entidad de resolución de conflictos y no lo hace.