Política de cancelación
Información sobre el derecho de desistimiento y formulario de desistimiento
Los consumidores tienen derecho a desistirse del contrato bajo las siguientes condiciones, considerando que el consumidor es toda persona física que celebra un acto jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente a su actividad comercial o profesional independiente:
§1 Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento
Tiene el derecho de desistirse de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificar su decisión.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, tome posesión de la última mercancía.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos
Janu Canvas - Boz
Kleiner Zuschlag 18
45329 Essen
Alemania
Correo electrónico: info@janucanvas.de
mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo o un correo electrónico) sobre su decisión de desistirse del contrato. Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo.
Consecuencias del desistimiento
Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hemos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (excepto los gastos adicionales que resulten de que haya elegido un tipo de entrega distinto al envío estándar más barato que ofrecemos), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su desistimiento del contrato. Utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó en la transacción inicial, a menos que hayamos acordado expresamente lo contrario; en ningún caso se le cobrará ningún gasto adicional por el reembolso. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya demostrado que ha devuelto los bienes, según cuál de estos momentos sea anterior.
Deberá devolver los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que nos informe del desistimiento de este contrato. El plazo se considerará cumplido si devuelve los bienes antes de que haya transcurrido el plazo de catorce días.
Los gastos directos de devolución correrán a cargo del remitente de la mercancía.
Solo deberá pagar un posible deterioro de los bienes si este deterioro se debe a una manipulación de los bienes distinta de la necesaria para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.
Instrucciones generales
1)
Por favor, evite dañar o ensuciar los bienes. Devuelva los bienes en su embalaje original con todos los accesorios y todos los componentes del embalaje. Utilice, si es necesario, un embalaje protector. Si ya no tiene el embalaje original, asegúrese de que el embalaje utilizado sea adecuado para proteger los bienes contra daños durante el transporte.
2)
No devuelva los bienes a nuestro cargo.
3)
Tenga en cuenta que los puntos 1-2 anteriores no son requisitos para el ejercicio válido del derecho de desistimiento.
§2 Formulario de desistimiento
Si desea desistirse del contrato, por favor complete este formulario y envíelo de vuelta.
A
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Alemania
Correo electrónico: info@janucanvas.de
Por la presente, desisto(n) (*) del contrato celebrado por mí/nosotros (*) sobre la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)
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Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________
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Nombre del/los consumidor(es)
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Dirección del/los consumidor(es)
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Firma del/los consumidor(es) (solo si la notificación se realiza en papel)
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Fecha
(*) Tachar lo que no corresponda